<< Terug naar de Klantenservice

 

Artikel 1. Algemeen

Op alle facturen, offertes, leveringen en producten van Pcfast zijn de algemene voorwaarden van toepassing. Op het moment dat een klant een bestelling plaatst bij Pcfast dient deze op de hoogte te zijn van de algemene voorwaarden. En na het bevestigen van de order bij Pcfast gaat de klant automatisch akkoord met de algemene voorwaarden van Pcfast. Verder geldt voor alle diensten, prijzen en producten de Nederlandse Wet- en Regelgeving.  Alle bestellingen die niet op voorraad zijn in de winkel zullen besteld worden bij de leverancier. Mits op voorraad zal de levertijd van een bestelling gemiddeld 1 tot 3 werkdagen zijn. Alle goederen blijven eigendom van Pcfast tot de betaling is voltooid.

Disclaimer: Bij een webshoporder gaat u akkoord met de onderstaande overeenkomst.

1. Pcfast is niet verantwoordelijk voor schade van producten van derde of hardware anders dan op de factuur vermeld.

2. Pcfast is niet verantwoordelijk voor software van derden of anders dan op de factuur vermeld.

3. Pcfast is niet aansprakelijk voor software en of hardware geinstalleerd na aankoop van het product, ongeacht deze legaal of illegaal zijn verkregen.

Artikel 2. Prijzen

Alle prijzen van de artikelen in de webshop zijn vermeld zijn in Euro`s en zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. De prijzen en de beschrijvingen in de webshop zijn onder voorbehoud van druk en typ fouten. Als het blijkt dat er in een bestelling een verkeerde prijs vermeld staat, zal de klant op voorhand hierover worden geïnformeerd.

Artikel 3 Betaling

Bij Pcfast kunt u op 3 verschillende manieren betalen: 1 Contant of Pinnen bij afhalen of aflevering, 2 Rembours, 3 Onder vooruitbetaling.

1: Contant of Pinnen bij afhalen of aflevering: 1: Als een klant bij de bestelling op de website van Pcfast heeft gekozen voor de optie afhalen, heeft de klant de mogelijkheid dit te komen afhalen bij onze winkel in helmond. Hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht. Nadat de klant de bestelling heeft geplaatst zal een medewerker van Pcfast de klant op de hoogte brengen van de status van de bestelling.Vervolgens zal een werknemer van Pcfast aan de klant doorgeven wanneer de bestelling opgehaald kan worden. De normale levertijd is gemiddeld 1 tot 3 werkdagen. Mits het artikel niet op voorraad is bij de leverancier. Wanneer een artikel op voorraad is in de winkel kunt u deze direct afhalen.

2 Rembours: Als de klant bij de bestelling op de website van Pcfast heeft gekozen voor de optie verzenden, kunt u dat op de website van Pcfast alleen doen door middel van voorruit betaling. Als de klant gebruik wil maken van de optie Rembours verzenden, moet de klant dit aangeven aan een van de verkopers van Pcfast. Hiervoor zal Pcfast € 10 extra in rekening brengen. Nadat de klant de bestelling heeft geplaatst zal een medewerker van Pcfast de klant op de hoogte brengen van de status van de bestelling. De normale levertijd is gemiddeld 1 week( 5 werk dagen). Mits het artikel niet op voorraad is bij de leverancier. Mocht het voorkomen dat een klant een bestelling onder rembours weigert aan de deur, zal Pcfast 40% van het factuurbedrag in rekening brengen voor de klant omdat het artikel dan als B voorraad bij Pcfast blijft liggen.

3 onder vooruitbetaling: Als een klant bij een bestelling op de website van Pcfast heeft gekozen voor de optie verzenden, heeft de klant de mogelijkheid dit vooruit te betalen. De verzendkosten voor een verzending binnen Nederland tot een maximum van 30 kg bedraagt € 15. Nadat de klant de bestelling heeft geplaatst zal een medewerker van Pcfast de klant op de hoogte brengen van de status van de bestelling. De normale levertijd is gemiddeld 1 week( 5 werk dagen). Mits het artikel niet op voorraad is bij de leverancier. Betaling kan via bank of giro ondervermelding van het bestelnummer en de naam van de klant. Ter bevestiging krijgt de klant een e-mail met daarin de bestel- en betaalgegeven.

Artikel 4 Garantie

Bij Pcfast krijgt u op ieder computer systeem door Pcfast geassembleerd 2 jaar carry-in-garantie.Dit houdt in dat u in deze periode uw defecte onderdelen vervangen krijgt door hetzelfde product of door een product van gelijkwaardige aard. Mits er geen aantoonbare slijtage of schade zichtbaar is, die te wijten is aan verkeerd gebruik.
Op laptops is de garantie bepaling door de leverancier van toepassing. 

Artikel 5 Afhalen of verzendingen

Nadat de klant de bestelling heeft geplaatst zal een medewerker van Pcfast de klant op de hoogte brengen van de status van de bestelling.Vervolgens zal een werknemer van Pcfast aan de klant doorgeven wanneer de bestelling opgehaald kan worden. De normale levertijd is gemiddeld 1 week( 5 werk dagen). Als de levering van het artikel langer duurt dan normaal zal de klant hierover geïnformeerd worden. Nadat het artikel verzonden is, zal de klant per e-mail een tracking nummer krijgen zodat deze kan zien wat de status van de verzending is.

Artikel 6 Annuleren of retourneren

Bij een onjuist of defect geleverd artikel kunt u dit retourneren aan Pcfast binnen 5 dagen na de factuur datum. Voordat u een defect artikel retourneert moet u via e-mail of telefoon een RMA nummer aanvragen. De klant zal van Pcfast een bevestiging ontvangen met de daarin te volgen procedure. De klant dient de in aanmerking komende goederen op eigen kosten af te leveren op het door Pcfast op te geven adres.

Pcfast verleent ten aanzien van het geleverde een zogenaamde "carry-in-garantie'' op fabricage- en materiaalfouten, die inhoudt dat de kosten voor het retourneren binnen 5 dagen na factuurdatum van en naar de fabrikant voor rekening van de koper zijn. Als blijkt dat het artikel "dood bij aankomst / DOA" is, dan zal Pcfast dit artikel na retourneren binnen 14 dagen opnieuw leveren. Als het blijkt dat wij van Pcfast geen storing of defect kunnen vinden in het geretourneerde artikel, zal de klant €17,50 in rekening worden gebracht.

Het kan voorkomen dat een klant de bestelling wil annuleren. Dit is mogelijk door middel van een e-mail te sturen naar een van de medewerkers van Pcfast. Vermeld daarin uw naam, ordernummer en bankrekening nummer. De klant zal dan binnen 3 werk dagen een bevestiging ontvangen. Mocht het zo zijn dat het artikel voorruit betaald is, zal Pcfast u 10% van het totale bedrag in mindering brengen en het resterende bedrag terug storen op de bankrekening van de klant.

Artikel 7 Privacy

Pcfast zal zeer discreet omgaan met de persoonlijke gegevens van de klanten, en deze niet uitgeven aan derden. De klant informatie wordt enkel en alleen gebruikt voor het tot stand brengen van de koop.

Artikel 8 Aansprakelijkheid

Pcfast is in géén geval aansprakelijk voor verlies van data op de door de klant aangeleverde computer. De klant dient zelf een backup te maken van de data voordat de computer ter reparatie aangeboden wordt bij Pcfast. Pcfast is tevens in géén geval aansprakelijk voor verlies van data op de geleverde computers, of deze nu mét of zonder besturingssysteem is afgeleverd. Dit geldt zowel voor zakelijke als particulieren klanten.


Vergelijk 0