Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Algemeen

Op alle facturen, offertes, leveringen en producten van PCFast zijn de algemene voorwaarden van toepassing. Op het moment dat een klant een bestelling plaatst bij PCFast dient deze op de hoogte te zijn van de algemene voorwaarden. Na het bevestigen van de order gaat de klant automatisch akkoord met de algemene voorwaarden van PCFast. Verder geldt voor alle diensten, prijzen en producten de Nederlandse wet- en regelgeving. Alle bestellingen die niet op voorraad zijn in de winkel worden besteld bij de leverancier; mits op voorraad is de levertijd gemiddeld 1 tot 3 werkdagen. Alle goederen blijven eigendom van PCFast tot de betaling is voltooid.

Disclaimer: bij een webshoporder gaat u akkoord met de onderstaande overeenkomst.

PCFast is niet verantwoordelijk voor schade aan producten van derden of hardware anders dan op de factuur vermeld.
PCFast is niet verantwoordelijk voor software van derden of anders dan op de factuur vermeld.
PCFast is niet aansprakelijk voor software en/of hardware geïnstalleerd na aankoop van het product, ongeacht of deze legaal of illegaal is verkregen.
Indien u een product ter reparatie aanbiedt, gaat u automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden. Als wij na een periode van 6 maanden geen contact kunnen krijgen met de klant over het aangeboden product, behoudt PCFast zich het recht dit te vernietigen. Dit geldt enkel als er binnen deze periode geen contact is vastgesteld. De klant is zelf verantwoordelijk om bereikbaar te zijn of hiervoor de juiste contactgegevens door te geven. Ook de voorwaarden voor eventueel dataverlies zijn hierop van toepassing.

Artikel 2. Prijzen

Alle prijzen van de artikelen in de webshop zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. De prijzen en beschrijvingen zijn onder voorbehoud van druk- en typefouten. Als blijkt dat in een bestelling een verkeerde prijs vermeld staat, wordt de klant hier vooraf over geïnformeerd.

Artikel 3. Betaling

Bij PCFast kunt u op drie manieren betalen: contant of pinnen bij afhalen/aflevering, onder rembours, of onder vooruitbetaling.

Contant of pinnen bij afhalen/aflevering: kiest u bij de bestelling voor afhalen, dan kunt u dit ophalen in onze winkel in Helmond, zonder extra kosten. Een medewerker brengt u op de hoogte van de status en wanneer u kunt afhalen. De normale levertijd is gemiddeld 1 tot 3 werkdagen, mits het artikel op voorraad is bij de leverancier. Voorraad in de winkel kunt u direct afhalen.
Rembours: hiervoor brengt PCFast € 10 extra in rekening; geef dit aan bij een van onze verkopers. Normale levertijd gemiddeld 1 week (5 werkdagen). Weigert een klant een remboursbestelling aan de deur, dan brengt PCFast 40% van het factuurbedrag in rekening, omdat het artikel dan als B-voorraad blijft liggen.
Vooruitbetaling: de verzendkosten binnen Nederland bedragen € 15 (tot max. 30 kg). Betaling via bank/giro onder vermelding van bestelnummer en naam. Ter bevestiging ontvangt u een e-mail met de bestel- en betaalgegevens.

Artikel 4. Garantie

Op ieder door PCFast geassembleerd computersysteem krijgt u 2 jaar carry-in-garantie. Dit houdt in dat u in deze periode defecte onderdelen vervangen krijgt door hetzelfde of een gelijkwaardig product, mits er geen aantoonbare slijtage of schade zichtbaar is die te wijten is aan verkeerd gebruik. Op laptops is de garantiebepaling van de leverancier van toepassing.

Artikel 5. Afhalen of verzenden

Na uw bestelling brengt een medewerker u op de hoogte van de status en wanneer u kunt afhalen. De normale levertijd is gemiddeld 1 week (5 werkdagen). Duurt de levering langer dan normaal, dan informeren wij u. Na verzending ontvangt u per e-mail een trackingnummer.

Artikel 6. Annuleren of retourneren

Bij een onjuist of defect geleverd artikel kunt u dit binnen 5 dagen na factuurdatum retourneren. Vraag vooraf via e-mail of telefoon een RMA-nummer aan; u ontvangt een bevestiging met de te volgen procedure. De in aanmerking komende goederen levert u op eigen kosten af op het door PCFast opgegeven adres.

PCFast verleent een zogenaamde “carry-in-garantie” op fabricage- en materiaalfouten: de kosten voor retour van en naar de fabrikant zijn voor rekening van de koper. Is het artikel “dood bij aankomst” (DOA), dan levert PCFast binnen 14 dagen opnieuw. Vinden wij geen storing of defect, dan brengen wij € 17,50 in rekening.

Wilt u een bestelling annuleren? Mail dan een van onze medewerkers met uw naam, ordernummer en bankrekeningnummer. U ontvangt binnen 3 werkdagen een bevestiging. Is het artikel vooruitbetaald, dan brengen wij 10% van het totaalbedrag in mindering en storten wij het restant terug.

Artikel 7. Privacy

PCFast gaat zeer discreet om met de persoonlijke gegevens van klanten en geeft deze niet aan derden. De klantinformatie wordt uitsluitend gebruikt om de koop tot stand te brengen.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

PCFast is in geen geval aansprakelijk voor verlies van data op de door de klant aangeleverde computer. De klant dient zelf een back-up te maken voordat de computer ter reparatie wordt aangeboden. PCFast is evenmin aansprakelijk voor verlies van data op geleverde computers, met of zonder besturingssysteem. Dit geldt zowel voor zakelijke als particuliere klanten.